Peaudouce logo
Peaudouce logo

Tous les articles

Retours

Toutes les réponses à vos questions concernant les retours de commandes et produits

Je n'ai pas utilisé toutes mes couches que faire ?

Si vous avez opté pour un abonnement de couches Peaudouce, vous avez la possibilité de renvoyer les paquets de couches non utilisés dans un délai de 4 semaines soit 28 jours. Pour des raisons d'hygiène, les paquets de couches retournés doivent être c

Quel est le délai pour retourner les produits ?

Vous disposez d'un droit de rétractation réglementaire de 14 jours, pour nous retourner les produits Peaudouce non ouverts et non utilisés dans leurs emballages d'origine.  Les frais de port pour retourner les produits sont à la charge du client. Le

J'ai fait un retour de produit, quand vais-je être remboursé ?

A réception de vos produits en entrepôt, vous serez remboursé(e) dans un délai de 14 jours et sous réserve du respect de nos conditions de retour (produits non ouverts et dans leur emballage d’origine). Les commandes de kit d’essai à 2€ ne sont rembo

Puis-je faire un échange de produit ?

Peaudouce ne procède à aucun échange mais on a la solution 😊. Je ne suis pas abonné(e) et je souhaite retourner des paquets de couches. A compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter et nous ret

Puis-je retourner mes produits ?

Plusieurs cas sont possibles :. Je ne suis pas abonné(e) et je souhaite retourner des produits de soin ou des paquets de couches. A compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter et nous retourner